Comprendre quelles données personnelles sont traitées, pourquoi, pendant combien de temps et comment exercer vos droits.
Protection des données
Vos données, uniquement pour les services nécessaires
Le portail applique un principe de minimisation : seules les informations utiles au fonctionnement du service, au suivi des démarches et à la sécurité des accès sont traitées. Les données ne sont pas vendues à des tiers.
Identité et coordonnées fournies lors de la création d’un compte ou d’une démarche.
Contenu des demandes, réponses de la mairie et pièces jointes transmises.
Données techniques strictement nécessaires à la sécurité des sessions et à la prévention des abus.
Adresse e-mail et preuve de consentement lorsque l’usager s’inscrit à la newsletter.
Préférences de cookies et, uniquement après accord, mesure d’audience interne.
02
Finalités & bases juridiques
Les traitements ont pour finalités la gestion des services municipaux, le suivi des demandes citoyennes, la communication avec l’usager, la sécurisation du portail et, lorsque l’usager le choisit, l’envoi de la newsletter ou la mesure d’audience.
Selon le service concerné, la base juridique peut relever d’une mission d’intérêt public, d’une obligation légale ou du consentement de l’usager. La collectivité doit confirmer ces bases pour chaque traitement avant la mise en production.
03
Destinataires & prestataires
Les informations sont accessibles uniquement aux agents et utilisateurs municipaux autorisés selon leurs fonctions et permissions. Des prestataires techniques peuvent intervenir lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du portail, notamment pour l’hébergement, l’envoi d’e-mails, la sauvegarde ou la maintenance.
Le portail est hébergé sur une infrastructure Hostinger et la solution est conçue et développée par SitePrime.fr. Les rôles contractuels et sous-traitants réels doivent être documentés par chaque collectivité avant publication.
04
Durées de conservation indicatives
Comptes citoyens
3 ans
Demandes citoyennes
5 ans
Pièces jointes
5 ans
Journal de sécurité
1 an
Newsletter
Jusqu’au retrait du consentement
Ces durées sont indicatives. Les durées définitives doivent être adaptées à la nature de chaque démarche, aux obligations légales et aux règles d’archivage public applicables.
05
Vos droits
Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque cela s’applique, de portabilité ou de retrait du consentement.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL ↗.
06
Cookies & mesure d’audience
Les cookies strictement nécessaires permettent notamment de sécuriser les sessions et de mémoriser vos préférences. Les fonctions non essentielles, dont la mesure d’audience interne, ne sont activées qu’après votre choix.
Sécurité
Protection technique & organisationnelle
Le portail met en œuvre des sessions sécurisées, des autorisations par rôle, des protections CSRF, une journalisation des actions sensibles et un stockage applicatif privé hors de l’espace web public. Les pièces jointes sont contrôlées avant enregistrement selon les règles configurées.
Transferts & sous-traitance
À vérifier avant production
La collectivité doit vérifier les lieux d’hébergement, les éventuels transferts de données hors de l’Espace économique européen, les clauses contractuelles et la liste de ses sous-traitants avant de publier sa politique définitive.
Version de démonstration. Cette politique fournit une structure de travail pour SitePrime Collectivités. Elle doit être adaptée aux traitements, responsables, DPO, prestataires, durées et obligations réelles de la commune avant la mise en production.
Cookies & confidentialité
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre accord, la mesure d’audience interne. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser votre choix.
Confidentialité
Gérer mes cookies
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment. Les cookies strictement nécessaires restent actifs pour la sécurité et le fonctionnement du portail.
NécessairesSession, sécurité et mémorisation de votre choix.
Mesure d’audienceStatistiques internes pseudonymisées pour améliorer le portail.